Ouzoud Excursions
- Hôtels hors médina : prise en charge à l'entrée
- Riads de la médina : porte ou parking le plus proche accessible en voiture
- Point exact confirmé par votre chauffeur la veille
- Beaucoup de riads accompagnent leurs clients jusqu'au véhicule
- Contact WhatsApp avec votre chauffeur le matin même
Si vous logez dans un riad à l'intérieur des remparts de la médina de Marrakech, notre chauffeur ne pourra pas vous prendre devant la porte : les voitures n'entrent pas dans la plupart des ruelles. Nous vous retrouvons donc à la porte ou au parking le plus proche accessible en véhicule, en général à quelques pas de votre riad. Les hôtels hors médina sont pris en charge à l'entrée. Dans les deux cas, votre chauffeur confirme le point exact sur WhatsApp la veille de l'excursion.
Cette page explique le fonctionnement, donne les points de prise en charge habituels par quartier et quelques conseils pour que votre journée aux cascades d'Ouzoud commence à l'heure.
Pourquoi les voitures n'accèdent pas à la plupart des riads
La médina est la vieille ville fortifiée de Marrakech. Ses ruelles, les derbs, ont été tracées bien avant l'automobile : beaucoup ne font que quelques mètres de large, tournent brusquement, passent sous des arches ou se terminent en impasse. La plupart sont fermées aux voitures et seuls les scooters, les vélos, les charrettes à bras et les piétons y passent. Un minivan, et encore moins un minibus de 17 places, ne peut tout simplement pas s'y engager.
C'est pour cela que les riads paraissent souvent difficiles à trouver sur une carte. Bonne nouvelle : chaque quartier a, à sa lisière, une porte, une place ou un parking où les véhicules peuvent s'arrêter. C'est là que nous vous retrouvons.
Hôtels hors médina : prise en charge à l'entrée
Si vous logez hors des remparts, à Guéliz, à l'Hivernage, à la Palmeraie, à l'Agdal ou dans tout autre quartier aux rues classiques, votre chauffeur vient vous chercher à l'entrée de l'hôtel. Indiquez-nous le nom de l'hôtel lors de la réservation et attendez dans le hall à l'heure confirmée par votre chauffeur.
Points de prise en charge habituels par quartier
Voici les points que nous utilisons habituellement. Votre chauffeur confirme celui qui correspond à votre riad, car la circulation et les accès peuvent évoluer.
| Quartier ou secteur | Point de prise en charge habituel |
|---|---|
| Mellah, palais de la Bahia | Place des Ferblantiers ou Bab Mellah |
| Kasbah, tombeaux saadiens | Bab Agnaou ou place Moulay Yazid |
| Koutoubia, Mamounia, Bab Jdid | Entrée de l'hôtel ou du riad (rues ouvertes aux voitures) |
| Mouassine | Bab Laksour ou Dar el Bacha |
| Dar el Bacha, Bab Laksour | Rue Dar el Bacha |
| Riad Laarous, Bab Doukkala | Bab Doukkala |
| Nord des souks, Ben Youssef | Dar el Bacha ou Bab Taghzout |
| Quartier des tanneurs | Bab Debbagh |
| Est de la médina | Bab Aylan |
Votre riad ne figure pas dans la liste ? Aucun souci : donnez-nous son nom et son adresse, nous trouverons le point le plus proche accessible en véhicule.
Comment nous confirmons le point exact
- À la réservation, indiquez le nom et l'adresse complète de votre riad, idéalement avec le lien de sa localisation sur une carte.
- Nous repérons le quartier et choisissons la porte ou le parking le plus proche accessible en véhicule.
- La veille, votre chauffeur vous écrit sur WhatsApp avec l'heure de prise en charge et le point de rendez-vous exact, souvent avec une localisation.
- Le matin, votre chauffeur vous attend au point convenu et vous pouvez vous joindre sur WhatsApp.
Conseils pour bien démarrer
- Donnez le nom et l'adresse du riad dès la réservation, pas seulement le nom : plusieurs riads portent des noms proches.
- Demandez à votre riad de vous accompagner jusqu'à la porte. Beaucoup de riads font conduire leurs clients jusqu'au véhicule et savent exactement où s'arrêtent les chauffeurs. Prévenez-les la veille au soir.
- Soyez prêts 5 minutes en avance. Le trajet à pied du riad à la porte prend quelques minutes, et l'on se perd facilement dans les ruelles quand on est pressé.
- Laissez vos bagages. C'est une excursion à la journée, avec retour à Marrakech en début de soirée. Un petit sac avec de l'eau, de la crème solaire, une couche légère et quelques espèces suffit.
- Gardez votre téléphone chargé, avec WhatsApp actif, pour pouvoir joindre votre chauffeur.
- Déclinez les propositions d'inconnus qui offrent de vous mener à « votre voiture » ; suivez le personnel du riad ou la localisation envoyée par le chauffeur.
Et si vous ne trouvez pas le chauffeur ?
Cela arrive, surtout le premier matin dans la médina. Voici quoi faire :
- Écrivez ou appelez votre chauffeur sur WhatsApp, au numéro communiqué la veille.
- Envoyez votre position en direct depuis WhatsApp, pour qu'il voie où vous êtes.
- Restez près d'un repère facile à décrire, comme la porte, une mosquée ou une enseigne, plutôt que de tourner dans les ruelles.
- Si vous n'arrivez pas à joindre votre chauffeur, écrivez-nous sur WhatsApp au +212 661 454 738 et nous vous mettrons en relation.
La prise en charge est le seul moment un peu délicat de la journée. Une fois à bord, comptez environ 3 heures jusqu'aux cascades, avec le même point de dépose au retour en début de soirée, sauf si vous demandez un autre lieu.
Prêt à réserver ?
Indiquez-nous le nom et l'adresse de votre riad avec votre date et le nombre de voyageurs : nous vous confirmerons le point de prise en charge avec votre total. Choisissez votre formule : transport privé, excursion privée guidée ou journée premium. D'autres réponses pratiques vous attendent dans la FAQ.
Questions fréquentes
Une voiture peut-elle venir me chercher à mon riad dans la médina ?
En général, pas devant la porte. La plupart des ruelles de la médina sont trop étroites ou fermées à la circulation : nous vous retrouvons donc à la porte ou au parking le plus proche accessible en véhicule, souvent à quelques minutes à pied de votre riad. Certains riads proches de la Koutoubia ou de Bab Jdid donnent sur des rues ouvertes aux voitures : nous venons alors jusqu'à l'entrée.
Où se trouve le point de prise en charge pour mon riad ?
Cela dépend de votre quartier. Par exemple, les riads du Mellah sont en général rejoints place des Ferblantiers ou à Bab Mellah, ceux de la Kasbah à Bab Agnaou ou place Moulay Yazid, et ceux du quartier de Bab Doukkala à la porte elle-même. Indiquez le nom et l'adresse de votre riad à la réservation ; votre chauffeur confirme le point exact la veille.
Comment trouver le point de rendez-vous dans la médina ?
Le plus simple est de demander à votre riad de vous y accompagner : beaucoup de riads font conduire leurs clients jusqu'au véhicule et connaissent la porte qu'utilisent les chauffeurs. Sinon, votre chauffeur vous envoie le point de rendez-vous sur WhatsApp, et vous pouvez partager votre position en direct si vous vous perdez dans les ruelles.
Que faire si je ne trouve pas le chauffeur le matin de l'excursion ?
Écrivez ou appelez votre chauffeur sur WhatsApp, au numéro communiqué la veille, et envoyez votre position en direct. Si vous n'arrivez pas à le joindre, contactez-nous sur WhatsApp au +212 661 454 738. Restez où vous êtes, près d'un repère comme la porte ou une enseigne, pour être facile à trouver.
Les hôtels hors médina sont-ils pris en charge à la porte ?
Oui. Les hôtels de Guéliz, de l'Hivernage, de la Palmeraie, de l'Agdal et des autres quartiers hors des remparts sont pris en charge à l'entrée, car le véhicule peut s'y garer. Indiquez le nom de l'hôtel à la réservation ; votre chauffeur confirme l'heure la veille.
Faut-il emporter ses bagages pour l'excursion à Ouzoud ?
Non. C'est une excursion à la journée et vous revenez au même endroit en début de soirée : laissez vos bagages au riad ou à l'hôtel. Un petit sac avec de l'eau, de la crème solaire, une couche légère et quelques espèces suffit pour la journée.
