Datenschutzerklärung

Ouzoud Excursions, eine Marke von Visit Morocco Trips (Marrakesch, Marokko), ist für die personenbezogenen Daten verantwortlich, die über diese Website und über unsere Buchungskontakte erhoben werden. Wir beschränken diese Daten auf das Minimum, das für die Organisation Ihres Ausflugs nötig ist.

Was wir erheben

Wenn Sie über unser Buchungsformular buchen, erheben wir:

• Ihren Namen;
• Ihre E-Mail-Adresse;
• Ihre Telefonnummer, meist Ihre WhatsApp-Nummer;
• Ihren Abholort in Marrakesch (Hotel oder Riad mit Adresse);
• Ihre Nachricht mit den Angaben, die Sie uns machen möchten (Datum, Personenzahl, Alter der Kinder, Ernährungswünsche, besondere Wünsche).

Wenn Sie uns stattdessen auf WhatsApp oder per E-Mail kontaktieren, erhalten wir dieselbe Art von Angaben sowie alles, was Sie in Ihre Nachrichten schreiben.

Bitte senden Sie uns keine sensiblen Angaben, die wir nicht brauchen. Wenn Sie uns von einer gesundheitlichen Einschränkung oder einem Mobilitätsproblem berichten, damit wir den Tag anpassen können, nutzen wir diese Angabe nur zu diesem Zweck.

Wozu wir sie nutzen

Wir nutzen Ihre Daten nur zur Bearbeitung Ihrer Buchung und Ihrer Fragen: um die Buchung zu bestätigen, die Abholung zu organisieren, die nötigen Angaben (Name, Abholpunkt, Telefonnummer) an Ihren Fahrer und, sofern Ihr Ausflug sie umfasst, an Ihren örtlichen Guide und das Restaurant weiterzugeben und um Sie wegen Ihres Ausflugs zu kontaktieren. Außerdem bewahren wir die Unterlagen auf, die wir für unsere buchhalterischen Pflichten benötigen.

Wir nutzen Ihre Daten nicht für Werbung und verkaufen, vermieten oder tauschen sie mit niemandem.

Wo sie gespeichert werden und wer sie verarbeitet

• Unser Buchungssystem: Über die Website getätigte Buchungen werden in unserem Buchungssystem gespeichert, auf das nur unser Team Zugriff hat.
• PayPal: Anzahlungen werden über PayPal bezahlt. Ihre Zahlungsdaten (PayPal-Konto oder Bankkarte) geben Sie auf den Seiten von PayPal ein, und PayPal verarbeitet sie gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung. Wir sehen und speichern Ihre Kartennummer nicht.
• WhatsApp und E-Mail: Wenn Sie uns auf diesem Weg schreiben, werden Ihre Nachrichten auch vom Anbieter des jeweiligen Dienstes verarbeitet.

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die Organisation Ihres Ausflugs und eventuelle Nachfragen nötig ist, und so lange, wie unsere gesetzlichen und buchhalterischen Pflichten es verlangen.

Cookies und Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, um in zusammengefasster Form zu verstehen, wie Besucher unsere Seiten nutzen. Es wird nur geladen, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Wenn Sie ablehnen, werden keine Analyse-Cookies gesetzt. Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Link „Cookies“ unten auf jeder Seite ändern.

Wie Sie uns gefunden haben

Um zu verstehen, welche Kanäle uns Buchungen bringen, speichert die Website in Ihrem Browser, von welcher Website Sie kamen (zum Beispiel einer Suchmaschine) und welche Seite Sie zuerst besucht haben. Diese Angabe wird mit Ihrer Buchung übermittelt, und WhatsApp-Nachrichten, die von der Website aus gestartet werden, erhalten einen kurzen Referenzcode. Für sich allein identifiziert sie Sie nicht und dient nur unserer eigenen Statistik.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit von uns verlangen:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben;
• die Berichtigung falscher oder unvollständiger Daten;
• die Löschung Ihrer Daten, sofern wir sie nicht aus einem gesetzlichen Grund aufbewahren müssen, etwa als Buchhaltungsunterlagen einer bezahlten Buchung.

Schreiben Sie dazu an booking@ouzoudexcursions.com, von der E-Mail-Adresse, die Sie verwendet haben, oder nennen Sie uns die betreffende Buchung. Wir antworten per E-Mail.

Änderungen dieser Erklärung

Wenn wir die Art ändern, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, aktualisieren wir diese Seite. Bei Fragen besuchen Sie unsere Kontaktseite. Unsere Buchungsregeln stehen in unseren Buchungsbedingungen.