Informativa sulla privacy

Ouzoud Excursions, marchio di Visit Morocco Trips (Marrakech, Marocco), è responsabile dei dati personali raccolti tramite questo sito e tramite i nostri contatti per le prenotazioni. Limitiamo questi dati al minimo necessario per organizzare la tua gita.

Cosa raccogliamo

Quando prenoti tramite il nostro modulo di prenotazione, raccogliamo:

il tuo nome;
il tuo indirizzo email;
il tuo numero di telefono, di solito il tuo numero WhatsApp;
il tuo luogo di ritiro a Marrakech (hotel, oppure riad e indirizzo);
il tuo messaggio, con i dettagli che scegli di darci (data, numero di persone, età dei bambini, esigenze alimentari, richieste particolari).

Se invece ci contatti su WhatsApp o via email, riceviamo lo stesso tipo di informazioni, più quello che scrivi nei tuoi messaggi.

Ti chiediamo di non inviarci informazioni sensibili di cui non abbiamo bisogno. Se ci parli di un problema di salute o di mobilità perché possiamo adattare la giornata, usiamo questa informazione solo a quello scopo.

Perché li usiamo

Usiamo i tuoi dati solo per gestire la prenotazione e le tue domande: per confermare la prenotazione, organizzare il ritiro, comunicare i dati necessari (nome, punto di ritiro, numero di telefono) al tuo autista e, se la gita li comprende, alla guida locale e al ristorante, e per contattarti a proposito della gita. Conserviamo inoltre i documenti necessari per i nostri obblighi contabili.

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità e non li vendiamo, affittiamo o scambiamo con nessuno.

Dove sono conservati e chi li tratta

Il nostro sistema di prenotazione: le prenotazioni fatte tramite il sito sono conservate nel nostro sistema di prenotazione, accessibile solo al nostro team.
PayPal: gli acconti si pagano tramite PayPal. I tuoi dati di pagamento (conto PayPal o carta) vengono inseriti sulle pagine di PayPal e trattati da PayPal secondo la sua informativa sulla privacy. Non vediamo né conserviamo il numero della tua carta.
WhatsApp ed email: se ci scrivi in questo modo, i tuoi messaggi sono trattati anche dal fornitore del servizio che usi.

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a organizzare la gita e gestire eventuali seguiti, e per il tempo richiesto dai nostri obblighi legali e contabili.

Questo sito usa Google Analytics per capire, in forma aggregata, come i visitatori usano le nostre pagine. Viene caricato solo se accetti nel banner dei cookie. Se rifiuti, non viene impostato alcun cookie di analisi. Puoi cambiare scelta in qualsiasi momento con il link "Cookie" in fondo a ogni pagina.

Come ci hai trovato

Per capire quali canali ci portano prenotazioni, il sito memorizza nel tuo browser il sito da cui arrivi (per esempio un motore di ricerca) e la prima pagina che hai visitato. Questa informazione viene inviata con la prenotazione, e un breve codice di riferimento viene aggiunto ai messaggi WhatsApp avviati dal sito. Da sola non ti identifica ed è usata solo per le nostre statistiche.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di:

accedere ai dati personali che conserviamo su di te;
correggere i dati errati o incompleti;
cancellare i tuoi dati, salvo che dobbiamo conservarli per un motivo legale, come i documenti contabili di una prenotazione pagata.

Per farlo, scrivi a booking@ouzoudexcursions.com dall'indirizzo email che hai usato, oppure indicaci a quale prenotazione si riferisce la richiesta. Ti risponderemo via email.

Modifiche a questa informativa

Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati personali, aggiorneremo questa pagina. Per qualsiasi domanda, vedi la nostra pagina dei contatti. Le regole di prenotazione sono descritte nei nostri termini e condizioni.