Ouzoud Excursions
Ouzoud Excursions, marca de Visit Morocco Trips (Marrakech, Marruecos), es responsable de los datos personales recogidos a través de esta web y de nuestros canales de reserva. Limitamos esos datos al mínimo necesario para organizar tu excursión.
Qué datos recogemos
Cuando reservas a través de nuestro formulario de reserva, recogemos:
- tu nombre;
- tu dirección de correo electrónico;
- tu número de teléfono, normalmente tu número de WhatsApp;
- tu lugar de recogida en Marrakech (hotel, o riad y dirección);
- tu mensaje, con los datos que decidas facilitarnos (fecha, número de personas, edades de los niños, necesidades alimentarias, peticiones especiales).
Si en lugar de eso contactas con nosotros por WhatsApp o por correo electrónico, recibimos el mismo tipo de información, además de lo que incluyas en tus mensajes.
Te pedimos que no nos envíes información sensible que no necesitamos. Si nos informas de un problema de salud o de movilidad para que podamos adaptar el día, la usamos únicamente con ese fin.
Para qué los usamos
Usamos tus datos únicamente para gestionar tu reserva y tus preguntas: para confirmar la reserva, organizar la recogida, facilitar los datos necesarios (nombre, punto de recogida, número de teléfono) a tu conductor y, cuando tu excursión los incluye, a tu guía local y al restaurante, y para contactar contigo sobre tu excursión. También conservamos los registros necesarios para cumplir nuestras obligaciones contables.
No usamos tus datos con fines publicitarios y no los vendemos, alquilamos ni cedemos a nadie.
Dónde se almacenan y quién los trata
- Nuestro sistema de reservas: las reservas realizadas a través de la web se almacenan en nuestro sistema de reservas, al que solo tiene acceso nuestro equipo.
- PayPal: los anticipos se pagan a través de PayPal. Tus datos de pago (cuenta PayPal o tarjeta bancaria) se introducen en las páginas de PayPal y los trata PayPal conforme a su propia política de privacidad. No vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta.
- WhatsApp y correo electrónico: si nos escribes por estos medios, tus mensajes también los trata el proveedor del servicio que utilices.
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para organizar tu excursión y gestionar cualquier seguimiento, y durante el tiempo que exijan nuestras obligaciones legales y contables.
Cookies y Google Analytics
Esta web utiliza Google Analytics para conocer, de forma agregada, cómo usan los visitantes nuestras páginas. Solo se carga si lo aceptas en el aviso de cookies. Si lo rechazas, no se instala ninguna cookie de análisis. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace "Cookies" que aparece al pie de cada página.
Cómo nos has encontrado
Para saber qué canales nos traen reservas, la web guarda en tu navegador el sitio web del que procedes (por ejemplo, un buscador) y la primera página que visitaste. Esta información se envía con tu reserva, y se añade un código de referencia corto a los mensajes de WhatsApp iniciados desde la web. Por sí sola no te identifica y se usa únicamente para nuestras propias estadísticas.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- acceder a los datos personales que tenemos sobre ti;
- corregir los datos que sean erróneos o estén incompletos;
- eliminar tus datos, salvo que debamos conservarlos por un motivo legal, como los registros contables de una reserva pagada.
Para ello, escribe a booking@ouzoudexcursions.com desde la dirección de correo que utilizaste, o indícanos a qué reserva se refiere. Te responderemos por correo electrónico.
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos personales, actualizaremos esta página. Para cualquier pregunta, consulta nuestra página de contacto. Nuestras normas de reserva figuran en nuestras condiciones generales.